Петрова Лидия
Доржеевна

 Для того, чтобы использовать информационные технологии на занятиях по Психологии делового общения у меня есть технические возможности: это персональный компьютер, мультимедиапроектор, программное обеспечение, переносной экран, электронные пособия. Я применяю ИКТ на разных типах урока.

 При обучении Психологии делового общения использование компьютерных технологий эффективно на уроках изучения нового материала (презентации и лекции), при обработке умений и навыков (обучающее тестирование), а также во время проведения практических работ.

Изучение предмета предполагает проведение практических работ. При организации практических работ компьютер является эффективным помощником. При проведении лекций большое значение имеет демонстрационный материал и тут мне компьютер дает возможность демонстрировать: схемы, диаграммы, рисунки.

 К наиболее эффективным формам представления материала, относятся мультимедийные презентации. Презентации дают мне проявить творчество, индивидуальность, избежать формального подхода к проведению уроков. В этом случае задействуются различные каналы восприятия обучающихся, что позволяет заложить информацию не только в фактографическом, но и в ассоциативном виде в память обучающихся. Подача учебного материала в виде мультимедийной презентации сокращает время обучения, высвобождает ресурсы здоровья студентов.

 Текстовая часть презентации представляет собой только основные мысли по теме или термины для усвоения. Использование мультимедийных презентаций целесообразно на любом этапе изучения темы и на любом этапе урока.  Это, например, презентации «Деятельность общения как объект научного исследования», «Психологическая обусловленность процесса речевого общения», «деятельность и общение», «Лекционное общение», «Общение массовой коммуникации», «Искусство как общение» ИКТ-технологии являются эффективным инструментом в изучении разнообразных и зачастую сложных тем по Психологии делового общения. Их применение расширяет кругозор обучающихся и формирует предметные и метапредметные компетенции.

 Сеть Интернет несет громадный потенциал образовательных услуг (электронная почта, поисковые системы, электронные конференции) и становится составной частью современного образования. Например, при изучении темы «Ориентировка в ситуации и невербальные компоненты общения» я предлагаю задание – проанализировать ситуации в которых присутствуют невербальные компоненты общения. Студенты, пользуясь Интернетом, находят много дополнительной очень интересной информации по данным вопросам. Во-вторых, возможна задача: отыскать принципиально новую информацию, сопоставить её с известной, то есть создать проблемную ситуацию. Получая из сети учебно-значимую   информацию, студенты приобретают навыки:

 - целенаправленно находить информацию и систематизировать ее по заданным признакам;

 - видеть информацию в целом, а не фрагментарно, выделять главное в информационном сообщении.

 Интернет позволяет подготовить иллюстративный материал практически для любого раздела предмета. Достигать метапредметных результатов, обучающихся при изучении Психологии делового общения можно различными методами, однако наиболее перспективным считается проектная деятельность.

 При работе над проектными работами по темам: «Ориентировка в собеседнике», «Групповые ролевые факторы ориентировки в процессе общения», «Виды общения и проблема субъекта общения» я помогаю студентам в поиске источников, способных помочь в работе; в то же время сама являюсь источником информации, координирую весь процесс, поддерживаю и поощряю студентов, обеспечиваю непрерывную обратную связь для продвижения студентов в работе над проектом. Студент намечает промежуточные задачи, ищет пути их решения, само решение, сравнивает полученное с требуемым и корректирует деятельность.

Исследовательские работы нацеливают на глубокое изучение проблемы.  

Предполагают наличие основных этапов, характерных для научного исследования: обозначение задач исследования, выдвижение гипотез, формирование выводов.

 Темами исследовательских работ были: «Причины возникновения конфликтных ситуаций. Пути разрешения конфликта», «Психологические особенности публичного выступления», «Исследование этики делового общения в Тункинском филиале ГБПОУ «БКН».

Работа с мультимедийными пособиями дает возможность разнообразить формы работы   на   уроке   за   счет   одновременного   использования   иллюстративного, статистического, методического, а также аудио- и видеоматериала. Такая работа может осуществляться на разных этапах урока.

 Совмещение видео-, аудио- и текстового материала, комплексное освещение темы обеспечивают более глубокое погружение в материал, способствуют его творческому осмыслению, повышает мотивацию учения.

Компьютер применяю на различных этапах урока:

 -при объяснении нового материала (цветные рисунки и фото, слайд-шоу, видеофрагменты, анимации короткие и сюжетные, вспомогательный материал, электронные презентации);

 -для закрепления полученных знаний (задания с выбором ответа);

 -для контроля знаний (компьютерное тестирование).

 Также компьютер используется при проведении внеклассных мероприятий по предмету.

Для упрочнения знаний, развития интереса к предмету и взаимосвязи с другими предметами студентам предлагаю творческие задания, которые могут выражаться:

 1) в составлении кроссворда по теме, использовании его для контроля знаний других студентов;

3) в составлении опорных схем и конспектов;

4) в подготовке различных сообщений и докладов

5) в изготовлении презентаций.

Использование компьютера на этапе закрепления полученных знаний

 На этом этапе я предлагаю обучающимся ряд индивидуальных (групповых) заданий и задач разного типа. Среди них могут быть тестовые задания; теоретические вопросы, ответы на которые можно проверить при обращении к компьютерным моделям.

На этапе закрепления материала я использую следующие виды учебной деятельности.

 1. Работа с заданиями с выбором ответа – компьютерные технологии позволяют анализировать, сохранять и обрабатывать задания, где требуется один или несколько вариантов ответа из предложенных.  Такие задания помимо текста могут содержать рисунки, а также фотографии, видео- и анимационные фрагменты. Выполнение студентами таких заданий позволяет закрепить полученные ими знания по изучаемому материалу. Применение электронных образовательных ресурсов для закрепления материала позволяет сделать этот этап более привлекательным для студентов и удобным для меня.

 2. Работа с тренажерами. Выполнение виртуальных практических работ позволяют кроме закрепления знаний и отработки умений, значительно сократить время на выполнение практической работы и решить проблему недостаточной материальной базы.

Использование компьютера на этапе контроля знаний

 В своей практике я использую компьютер и на этапе контроля знаний обучающихся. При этом использование компьютерных программ решает ряд задач:

·    повышает объективность оценки ответов;

·    позволяет осуществлять индивидуальный подход к обучению;

·    сокращает время проверки знаний обучающихся.

Для контроля знаний использую тесты, форму организации которых условно можно назвать «выбери ответ из предлагаемых вариантов».  Для выдачи ответа достаточно нажать клавишу с номером правильного ответа, выбрав среди предложенных.

Иногда тестирование обучающиеся выполняют самостоятельно в тетрадях, тогда тест просто демонстрируется на доске. Можно использовать его для групповой работы. В этом случае группа обучающихся совместно выполняют тест у компьютера. И третий вид работы – это самостоятельная работа обучающихся за компьютером. К сожалению недостаточная материально- техническая база усложняет последний вид работы.

Выводы:

I. Я считаю, что нужно применять ИКТ на уроках (необязательно на каждом уроке использовать ИКТ) мы, конечно, студентов и учим, и развиваем, и воспитываем.

II. Уроки с использованием ИКТ интереснее, ярче. Впечатления, полученные студентами на таких уроках, остаются надолго.

III. ИКТ стало большим помощником мне на уроках. Я не всегда использую ИКТ, но те уроки, которые проводятся с ИКТ, запоминаются студентам. На уроках по Психологии делового общения ИКТ помогает мне не только объяснять новый материал, но и закреплять, обобщать, контролировать.

IV. Использовать ИКТ можно на всех этапах урока, но, не нарушая норм, прописанных в санитарно - гигиенических требованиях.

V. Чрезмерное и непродуманное включение преподавателем ИКТ на уроках может привести к потере интереса обучающихся, навредить их здоровью.

 Заключение

 Новые информационные технологии вообще, и использование мультимедийных систем в частности, способны в немалой степени и разгрузить учителя, и повысить заинтересованность студентов в изучаемой дисциплине, и, в конце концов, разнообразить серые будни.

Использование разных форм ИКТ способствует углублению знаний студентов, так как изучаемый материал рассматривается в контексте более широкого спектра проблем. В свою очередь, это создает оптимальные условия для усвоения знаний в системе межпредметных связей. Работа по этим технологиям не только сохраняет структуру общеобразовательного цикла, полностью соответствует требованиям обязательного минимума содержания образования, но и:

 - способствует повышению познавательного интереса к предмету;

 - содействует росту успеваемости студентов по Психологии делового общения;

 - позволяет студентам проявить себя в новой роли;

 - формирует навыки самостоятельной продуктивной деятельности;

 - способствует созданию ситуации успеха для каждого студента. 

 Использование ИКТ в обучении обеспечивает:

 - интенсификацию всех уровней учебно-воспитательного процесса

 - подготовку студентов к жизни в условиях информационного общества

 - экономию времени на уроке;

 - глубину погружения в материал;

 - повышенную мотивацию обучения;

 - интегративный подход в обучении;

 - возможность одновременного использования аудио-, видео-, мультимедиа- материалов;

 - возможность формирования коммуникативной компетенции обучающихся, т.к. студенты становятся активными участниками урока не только на этапе его проведения, но и при подготовке, на этапе формирования структуры урока;

 - привлечение разных видов деятельности, рассчитанных на активную позицию студентов, получивших достаточный уровень знаний по дисциплине, чтобы самостоятельно мыслить, спорить, рассуждать, научившихся учиться, самостоятельно добывать необходимую информацию.

Использование ИКТ в педагогической практике дает мне возможность саморазвития. В современном информационном обществе целью учителя становится внедрение в процесс обучения современных технических средств.